SitePass - 應用程式支援

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常見問題

Q: SitePass 是什麼？
A: 給設計與建築公司用的案場管理 App。員工進入公司指派的案場後，可以拍照並加上標註、填寫每日工作日誌、追蹤待辦事項，並查看案場的工期表。管理者透過網頁後台管理案場、員工與工期。

Q: 我要怎麼取得帳號？
A: SitePass 以公司為單位使用，帳號由您公司的管理者在後台建立。登入時需要輸入公司代碼、帳號與密碼，三者都由管理者提供。

Q: 忘記密碼怎麼辦？
A: 請聯絡您公司的 SitePass 管理者，由管理者在後台重設密碼。

Q: 沒有網路可以用嗎？
A: 可以拍照、標註、填日誌與建立待辦，這些紀錄會先存在手機上，畫面最上方會顯示「離線中 · N 筆紀錄等待上傳」；恢復連線後自動上傳。瀏覽既有的照片與工期表需要網路。

Q: 為什麼要定位權限？
A: 只用來在拍照時記錄照片的拍攝位置，方便日後確認照片屬於哪個案場。您可以拒絕，照片仍可正常上傳，只是不會有位置資訊。App 不會在背景追蹤位置。

Q: 照片一直顯示「待上傳」怎麼辦？
A: 請確認手機有網路連線，並把 App 切回前景一下。點畫面上方的上傳提示可以進入上傳佇列查看每張照片的狀態與錯誤原因；若仍無法上傳，請將錯誤訊息截圖寄給我們。

Q: 不小心刪掉照片可以救回嗎？
A: 刪除後的照片會保留 30 天才由系統清除，期間可請公司管理者協助處理。

Q: 我看不到某個案場？
A: App 只會顯示公司指派給您的案場。請聯絡管理者確認是否已將您加入該案場。